Renault Wien

Allgemeine Informationen

Renault Wien ist integriert in der RENAULT RETAIL GROUP (300 Standorte in 14 Ländern mit ca. 15.000 MitarbeiterInnen). Diese stellt Österreichs größten Händlerbetrieb für die Marken Renault, Dacia und Nissan dar.

Mit zwei Standorten (Laaerberg und Donaustadt) und einem Partnerhändlernetz von 18 Händlern wird mit der Marke Renault ein Marktanteil von ca. 5,7%, mit der Marke Dacia von ca. 2,4% und mit der Marke Nissan von rund 2% in Wien und Umgebung erzielt. Im Rahmen der Kundendienst-Aktivitäten betreut die Renault Retail Group Wien in den Servicebetrieben ca. 24.600 Fahrzeuge pro Jahr. Kundenservice und Qualität ist uns sehr wichtig, dafür garantieren rund 150 MitarbeiterInnen in unserem Unternehmen.

Die Dienstleistungspalette reicht von der individuellen Finanzierungsberatung für UnternehmerInnen und PrivatkundInnen durch die eigene Renault Finance AG, der Abwicklung von allgemeinen Versicherungsbelangen bis hin zur Übernahme aller Behördenwege rund um die An-, Ab- und Ummeldung von Fahrzeugen.

Im After Sales Bereich stehen die MitarbeiterInnen der Renault Assistance-Zentrale rund um die Uhr zur Verfügung und vermitteln Assistance-Techniker, die versuchen werden, das Fahrzeug an Ort und Stelle wieder flott zu machen. Die eigene § 57a Prüfstelle der Renault Retail Group Wien, das Räderservice inklusive Einlagerung und die Nachtannahme (Serviceannahme rund um die Uhr, auch außerhalb der üblichen Öffnungszeiten) runden eine umfassende Kundenbetreuung ab.